Tüketici Hakları

Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ayıplı Mal

Ürün kusurlu veya hatalıysa;

• Ücretsiz onarım

• Ürün değişimi

• Bedel iadesi
  haklarından biri talep edilebilir.

Başvuru Yolları

Tüketici, bedel sınırlarına göre:

• İl / İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine

• Tüketici Mahkemelerine
  başvurabilir.